• page_banner

Preguntes freqüents

On puc comprar bicicletes Giaot?

Contacta amb nosaltres per whatsapp/facebook/wechat.

He fet una comanda de Giaot Bikes, quan es lliurarà?

De vegades, les peces que necessitem per a la producció ens arriben més tard del previst.No podem començar la producció sense ells i hem d'esperar fins que es rebin totes les peces necessàries.Normalment es triga mig mes a completar-se.

Puc demanar peces de recanvi i accessoris directament a Giaot?

Sí.Venem peces de les nostres bicicletes.

Puc personalitzar bicicletes o bicicletes elèctriques de Giaot?

Segurament d'acord.Admetem OEM i ODM.

Quin és el període de garantia/garantia de les bicicletes Giaot?

Per a tots els quadres i forquilles rígides a partir de l'any model 2011, garantim des de la data de venda del distribuïdor:
Alumini: 5 anys de garantia
Titani: garantia de 5 anys
Fibra de carboni, alumini-fibra de carboni: garantia de 2 anys

És possible reparar un marc de fibra de carboni danyat?

Giaot no ofereix un servei de reparació de bicicletes amb marc de carboni.
Desaconsellem la reparació de la fibra de carboni danyada.Les fibres de carboni poden patir danys estructurals importants que no són visibles a simple vista.En cas de dubte, substituïu sempre les peces de fibra de carboni immediatament.

Amb qui puc contactar si tinc un problema amb la meva bicicleta?

El vostre primer port d'escalada sempre hauria de ser la botiga Giaot on vau comprar la bicicleta.Només el distribuïdor Giaot amb el qual tingueu el contracte de venda original està obligat a tramitar les queixes i reclamacions de garantia.Altres distribuïdors de Giaot poden gestionar les queixes de manera voluntària, però no estan obligats a fer-ho.

No ens és possible fer cap avaluació, ni processar ni gestionar cap reclamació directament.El vostre distribuïdor Giaot pot avaluar la bicicleta a la botiga i fer una declaració informada.Si cal, el vostre distribuïdor Giaot també pot oferir una solució o registrar una reclamació de danys amb nosaltres juntament amb la documentació necessària.